Polityka Cookie

1. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies (ciasteczka) to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika (komputer, tablet, smartfon) podczas przeglądania strony internetowej. Cookies zawierają informacje o preferencjach użytkownika i umożliwiają stronom internetowym "zapamiętywanie" aktywności użytkownika.

Pliki cookies nie zawierają danych osobowych, które mogłyby bezpośrednio zidentyfikować użytkownika, ale umożliwiają personalizację doświadczeń związanych z korzystaniem ze strony internetowej.

2. Administrator danych

Administratorem danych zebranych za pomocą plików cookies jest:

IncoraSpaTru
ul. Marszałkowska 126/134
00-008 Warszawa
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67

3. Rodzaje plików cookies używanych na stronie

3.1. Cookies niezbędne (Strictly necessary cookies)

Cel wykorzystania: Umożliwiają podstawowe funkcjonowanie strony internetowej

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

Czas przechowywania: Sesja lub 12 miesięcy

Przykłady cookies niezbędnych:

• consent_preferences - przechowuje informacje o zgodzie na cookies
• session_id - identyfikuje sesję użytkownika
• cart_contents - zapamiętuje zawartość koszyka zakupowego
• language_preference - zapamiętuje wybrany język
• security_token - zapewnia bezpieczeństwo formularzy

3.2. Cookies analityczne (Analytics cookies)

Cel wykorzystania: Analiza sposobu korzystania ze strony w celu jej ulepszania

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika)

Czas przechowywania: Do 26 miesięcy

Google Analytics cookies:

• _ga - odróżnia użytkowników (wygasa po 2 latach)
• _ga_[container-id] - przechowuje stan sesji (wygasa po 2 latach)
• _gid - odróżnia użytkowników (wygasa po 24 godzinach)
• _gat - ogranicza szybkość żądań (wygasa po 1 minucie)

3.3. Cookies funkcjonalne (Functional cookies)

Cel wykorzystania: Zapamiętanie preferencji użytkownika i personalizacja doświadczeń

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika)

Czas przechowywania: Do 12 miesięcy

Przykłady cookies funkcjonalnych:

• user_preferences - zapamiętuje ustawienia użytkownika
• recently_viewed - przechowuje ostatnio przeglądane produkty
• wishlist_items - zapamiętuje produkty dodane do listy życzeń
• newsletter_popup - kontroluje wyświetlanie popup-a z newsletterem

3.4. Cookies marketingowe (Marketing cookies)

Cel wykorzystania: Śledzenie użytkowników w celach reklamowych i personalizacja reklam

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika)

Czas przechowywania: Do 24 miesięcy

Przykłady cookies marketingowych:

• _fbp - Facebook Pixel dla śledzenia konwersji
• fr - Facebook advertising cookie
• ads_conversion - śledzenie skuteczności kampanii reklamowych
• retargeting_id - remarketing dla personalizacji reklam

4. Cele przetwarzania danych za pomocą cookies

4.1. Zapewnienie podstawowych funkcjonalności

• Utrzymanie sesji użytkownika
• Zapamiętanie zawartości koszyka
• Zabezpieczenie przed atakami CSRF
• Obsługa procesu zamówienia

4.2. Analiza i optymalizacja strony

• Liczenie odwiedzin i ruchu na stronie
• Analiza popularności poszczególnych sekcji
• Optymalizacja układu i funkcjonalności
• Identyfikacja problemów technicznych

4.3. Personalizacja doświadczeń

• Zapamiętanie preferencji językowych
• Dostosowanie treści do zainteresowań
• Rekomendacje produktów
• Zapisywanie ulubionych produktów

4.4. Marketing i reklama

• Śledzenie skuteczności kampanii reklamowych
• Personalizacja reklam
• Remarketing dla użytkowników
• Analiza konwersji

5. Zarządzanie ustawieniami cookies

5.1. Ustawienia w przeglądarce

Użytkownik może kontrolować i usuwać pliki cookies za pomocą ustawień przeglądarki. Większość przeglądarek domyślnie akceptuje cookies, ale użytkownik może zmienić ustawienia tak, aby odrzucały wszystkie lub niektóre cookies.

Instrukcje dla popularnych przeglądarek:

Google Chrome:

1. Kliknij menu Chrome (trzy kropki) → Ustawienia
2. Wybierz "Prywatność i bezpieczeństwo"
3. Kliknij "Pliki cookie i inne dane witryn"
4. Dostosuj ustawienia zgodnie z preferencjami

Mozilla Firefox:

1. Kliknij menu Firefox → Opcje
2. Wybierz panel "Prywatność i bezpieczeństwo"
3. W sekcji "Pliki cookie i dane stron" dostosuj ustawienia

Safari:

1. Wybierz Safari → Preferencje
2. Kliknij kartę "Prywatność"
3. Dostosuj ustawienia blokowania plików cookie

Microsoft Edge:

1. Kliknij menu Edge (trzy kropki) → Ustawienia
2. Wybierz "Pliki cookie i uprawnienia witryny"
3. Kliknij "Zarządzaj plikami cookie i danymi witryn"

5.2. Panel preferencji na stronie

Na naszej stronie internetowej udostępniamy panel zarządzania preferencjami cookie, który umożliwia:

• Akceptację wszystkich cookies
• Wybór tylko niezbędnych cookies
• Indywidualne ustawienie każdej kategorii
• Zmianę preferencji w dowolnym momencie

Panel preferencji jest dostępny poprzez:

• Banner cookie przy pierwszej wizycie
• Link "Ustawienia cookie" w stopce strony
• Przycisk "Zarządzaj cookie" w menu

6. Konsekwencje odrzucenia cookies

6.1. Cookies niezbędne

Wyłączenie cookies niezbędnych może skutkować:

• Brakiem możliwości dokonywania zakupów
• Problemami z logowaniem do konta
• Utratą zawartości koszyka
• Nieprawidłowym działaniem formularzy

6.2. Cookies analityczne

Wyłączenie cookies analitycznych:

• Nie wpływa na funkcjonalność strony
• Ogranicza możliwość jej optymalizacji
• Może wpłynąć na jakość doświadczeń innych użytkowników

6.3. Cookies funkcjonalne

Wyłączenie cookies funkcjonalnych może skutkować:

• Koniecznością ponownego wprowadzania preferencji
• Brakiem personalizacji treści
• Niedziałaniem niektórych funkcji dodatkowych

6.4. Cookies marketingowe

Wyłączenie cookies marketingowych:

• Nie wpływa na podstawowe funkcjonalności
• Może skutkować wyświetlaniem mniej relewantnych reklam
• Ogranicza możliwość personalizacji ofert

7. Cookies podmiotów trzecich

7.1. Google Analytics

Dostawca: Google LLC

Cel: Analiza ruchu na stronie internetowej

Polityka prywatności: https://policies.google.com/privacy

Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

7.2. Facebook Pixel

Dostawca: Meta Platforms Inc.

Cel: Śledzenie konwersji z reklam Facebook

Polityka prywatności: https://www.facebook.com/privacy/explanation

7.3. YouTube

Dostawca: Google LLC

Cel: Osadzanie filmów wideo

Polityka prywatności: https://policies.google.com/privacy

8. Cookies w aplikacjach mobilnych

W przypadku korzystania z naszej strony przez aplikacje mobilne, cookies mogą być zastąpione przez podobne technologie, takie jak:

• Local Storage
• Session Storage
• IndexedDB
• Identyfikatory reklamowe

9. Bezpieczeństwo cookies

Podejmujemy następujące środki bezpieczeństwa w związku z plikami cookies:

• Używamy flag Secure i HttpOnly dla wrażliwych cookies
• Implementujemy SameSite dla ochrony przed CSRF
• Regularnie aktualizujemy i audytujemy cookies
• Minimalizujemy dane przechowywane w cookies
• Szyfrujemy wrażliwe informacje w cookies

10. Prawa użytkowników

W związku z przetwarzaniem danych za pomocą cookies, użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do informacji o przetwarzanych danych
• Sprostowania nieprawidłowych danych
• Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszalności danych
• Wycofania zgody na przetwarzanie
• Złożenia skargi do organu nadzorczego

11. Kontakt

W sprawach związanych z polityką cookies można kontaktować się z nami:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa

12. Zmiany w polityce cookies

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Cookies. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez:

• Publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej
• Wyświetlenie odpowiedniego komunikatu na stronie
• Wysłanie informacji do subskrybentów newslettera

13. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Cookies stanowi integralną część Polityki Prywatności i Regulaminu serwisu. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce zastosowanie mają przepisy RODO oraz inne obowiązujące przepisy prawa.

Polityka Cookies wchodzi w życie z dniem 19 czerwca 2025 roku.